Este termo est\u00e1 extremamente em alta nos tempos atuais, mas o que esse termo quer dizer? O que \u00e9 isso? E pra que serve?<\/span><\/p>\n Antes de tudo precisamos entender o que \u00e9 o termo propriamente dito, como o pr\u00f3prio nome j\u00e1 diz, UX quer dizer User Experience<\/strong>, com isso a gente pressup\u00f5e que estamos falando sobre a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, mas o que de fato \u00e9 isso? O que deve ou deveria acontecer quando a gente fala sobre a experi\u00eancia do usu\u00e1rio? O termo \u201cExperi\u00eancia do Usu\u00e1rio\u201d foi usado pela primeira vez por Don Norman<\/strong> ainda nos anos 90, onde ele diz:<\/span><\/p>\n \u201cEu inventei o termo porque achava que interface do usu\u00e1rio e usabilidade eram muito restritos, eu queria cobrir todos os aspectos da experi\u00eancia de uma pessoa com o sistema, incluindo design industrial, gr\u00e1ficos, a interface, a intera\u00e7\u00e3o f\u00edsica e o manual\u201d.<\/span><\/p>\n Em termos mais simples, poder\u00edamos dizer que est\u00e1 relacionado a sensa\u00e7\u00f5es,\u00a0 emo\u00e7\u00f5es, ao grau de satisfa\u00e7\u00e3o que o usu\u00e1rio tem ao utilizar um produto, um servi\u00e7o ou mesmo um sistema. Essa intera\u00e7\u00e3o, quando resulta em uma boa sensa\u00e7\u00e3o seja ela devida a sua usabilidade, “desejabilidade” e utilidade, e tendo seu Affordance<\/strong> (potencial de um objeto de ser usado como foi projetado para ser usado) de forma bem clara, intuitiva e at\u00e9 mesmo familiar, resulta sempre em uma boa experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/span><\/p>\n Segundo o Donald Norman, \u201c\u00c9 a forma com que voc\u00ea sente o mundo, \u00e9 a forma que voc\u00ea experi\u00eancia a sua vida, \u00e9 a forma que voc\u00ea experi\u00eancia um servi\u00e7o, ou\u2026 sim\u2026 um aplicativo ou um sistema de computador. Mas \u00e9 um sistema. \u00c9 tudo!\u201d<\/span><\/p>\n